Support
On est là pour vous aider.
Questions fréquentes, entretien, garantie et demande de service.
Questions fréquentes
Comment entretenir ma thermopompe?
Nettoyez les filtres de l'unité intérieure environ une fois par mois et gardez l'unité extérieure dégagée de neige et de feuilles.
Ma thermopompe ne chauffe plus, que faire?
Vérifiez le mode et la température sur la télécommande, puis le disjoncteur. Si le problème continue, faites une demande de service ci-dessous.
Comment fonctionne la garantie?
La garantie doit être enregistrée par votre détaillant à l'installation. Pièces et compresseur : 10 ans, ou 12 ans* si un protecteur de surtension est installé. *La main-d'œuvre 10 ans est vendue séparément par le dépositaire. Gardez votre facture.
Où trouver le manuel?
Les manuels et fiches techniques seront bientôt disponibles ici.